Acerca de

Algemene Voorwaarden

Welkom op onze website. Deze website met URL-adres www.thepoleground.nl is eigendom van The Poleground en wordt beheerd door The Poleground en door Van Dijk Movement & Performance. Als u doorgaat met het gebruiken van deze website, stemt u ermee in zich te houden aan en gebonden te zijn aan de volgende gebruiksvoorwaarden. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Als u onze website en/of diensten blijft gebruiken na dergelijke wijzigingen, wordt dit beschouwd als een bevestiging dat u deze wijzigingen accepteert.

Om de leesbaarheid van dit document te vergroten zijn de voorwaarden opgedeeld in hoofdstukken. Deze hoofdstukken kunnen niet worden opgevat als losstaande gebruiksvoorwaarden. De volledige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten, betaald en gratis, online en fysiek, die The Poleground aanbiedt.

Website gebruik

Betalingen & Betaalmethoden

Inschrijven & Deelname aan lessen

Abonnementen

The Poleground Store

Levering van diensten en/of producten op aanvraag

Om de leesbaarheid van dit document verder te vergroten publiceert The Poleground een aantal ondersteunende documenten. Deze ondersteunende documenten moeten worden opgevat als services van The Poleground die uitsluitend zijn bedoeld als een verduidelijking van of een toelichting op de algemene voorwaarden.

Indien een bepaling uit de algemene voorwaarden en/of abonnement specifieke voorwaarden en/of dienst specifieke voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan.

Website

Intellectueel eigendom & Gebruik

Deze website kan soms ook links bevatten naar andere websites die niet door The Poleground worden beheerd. Deze links zijn bedoeld voor uw gemak en om u van meer informatie te voorzien. U erkent dat ze op eigen risico worden gebruikt. De aanwezigheid van een link naar een externe website betekent niet dat we deze website aanbevelen of onderschrijven. Wij hebben geen controle over de aard, inhoud en beschikbaarheid van die websites.

U mag de website alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden en op een wijze die in overeenstemming is met de aard en het doel van de website.

U vrijwaart ons van en tegen alle claims, rechtszaken, eisen, acties, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief juridische kosten en onkosten op basis van volledige schadevergoeding) die voortvloeien uit uw gebruik van de website.

In geen geval zijn wij aansprakelijk voor verlies, schade, kosten of uitgaven, inclusief juridische kosten en uitgaven (direct of indirect) die u oploopt in verband met het gebruik van deze website.

Er wordt alles aan gedaan om de website soepel te laten werken. We nemen echter geen verantwoordelijkheid voor en zijn niet aansprakelijk voor het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website vanwege technische problemen buiten onze controle.

Op uw gebruik van deze website en elk geschil dat voortvloeit is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Betalingen & Betaalmethoden

Tarieven en prijsbepalingen

Als u geen gebruik maakt van uw lidmaatschap en/of extra’s en/of diensten en/of andere producten van The Poleground, vindt geen teruggave van het lidmaatschapsgeld en/of aanschafkosten plaats, met uitzondering van de bijzondere gevallen die uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden zijn bepaald.

Tariefsaanpassingen vanwege overheidsmaatregelen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd ongeacht de hoogte en geven geen recht op ontbinding.

De prijzen zijn inclusief BTW, overeenkomend met de som van de bedragen exclusief belastingen waarop de geldende BTW wordt toegepast. The Poleground behoudt zich het recht voor om een eventuele nieuwe belasting- en BTW-tariefverhoging op deze prijzen door te voeren zodra deze van kracht wordt.

Betalingsverplichting

Alle diensten en producten van The Poleground dienen vooraf aan de levering betaald te worden.

Als je ook nadat we je in gebreke hebben gesteld, niet aan je betalingsverplichting voldoet, dan ben je in verzuim. Op dat moment kunnen wij de vordering uit handen geven.

Doorlopende SEPA-INCASSO

The Poleground biedt de mogelijkheid om de verschuldigde het lidmaatschapsgeld en/of aanschafkosten voor u af te schrijven van uw rekening door middel van een Doorlopende SEPA-INCASSO machtiging. Ook na het afgeven van de Doorlopende SEPA-INCASSO machtiging blijft de verantwoordelijkheid voor de tijdige betaling van de (lidmaatschaps)gelden bij uzelf liggen.

De klant zorgt voor voldoende banksaldo op zijn/haar bankrekening ten behoeve van de afschrijving(en) door The Poleground. Indien de automatische incasso niet slaagt en door de klant het verschuldigde bedrag gestorneerd wordt, is The Poleground gemachtigd om deze storneringskosten te verhalen bij de klant.

Indien we uw betaling om wat voor reden dan ook niet kunnen incasseren (bijv. stornering, onvoldoende saldo, etc.), zullen we u op hoogte stellen en verzoeken om met een andere betaalmethode de openstaande schuld in te lossen. Indien de betaling niet is voldaan voor de start van de opvolgende kalendermaand sturen we de incasso nogmaals naar uw bank.

Indien je gedurende de looptijd van je abonnement geen gebruik meer wenst te maken van SEPA automatische incasso, kun je dit aangeven bij The Poleground door een mail te sturen naar financieel@thepoleground.nl. In dat geval zullen wij de automatische incasso blokkeren en komt de verantwoordelijkheid voor de tijdige betaling van de (lidmaatschaps)gelden bij uzelf te liggen. Dit betekent dat jezelf moet zorgen dat verschuldigde (lidmaatschaps)gelden uiterlijk op de eerste van de maand zijn bijgeschreven op de rekening van The Poleground.

Automatiseren van herhaaldelijke betalingen doormiddel van Stripe

Wanneer u uw betaalgegevens opgeeft en deze betaling op https://checkout.stripe.com/ bevestigt, bevestigt u tevens dat u de extra kosten boven op uw abonnement bij The Poleground accepteert. Bij de betaling bevestigt u (A) dat u de algemene voorwaarden hebt gelezen en (B) dat u op de hoogte bent dat u een overeenkomst aangaat met herhaaldelijk terugkerende kosten.

Als u uw abonnement bevestigt, geeft u The Poleground toestemming deze betaling en toekomstige betalingen in rekening te brengen in overeenstemming met de algemene voorwaarden. U gaat akkoord met de verzending van meldingen door stripe over afschrijvingen minstens 2 dagen voor de uitvoering van toekomstige afschrijvingen.

Door uw IBAN op te geven voor een SEPA-incasso en deze betaling te bevestigen geeft u toestemming aan (A) The Poleground en Stripe, onze betaaldienstverlener en/of PPRO, een opdracht te sturen aan je bank om je rekening te debiteren en aan (B) uw bank uw rekening te debiteren conform aan de voorwaarden van het gekozen abonnement.

In dien u kiest om te betalen met IDEAL, geeft u (A) The Poleground en Stripe, onze betaaldienstverlener, en/of PPRO, de lokale dienstverlener van Stripe, toestemming om een opdracht naar je bank te verzenden om het bedrag van je rekening af te schrijven, en (B) geef je je bank toestemming om het bedrag van je rekening af te schrijven conform aan de voorwaarden van het kozen abonnement.

Indien u kiest om te betalen doormiddel van een creditcard, geeft u The Poleground toestemming deze betaling en toekomstige betalingen in rekening te brengen op je kaart in overeenstemming met de voorwaarden van het gekozen abonnement.

Wanneer de reeds gemaakte betaling worden gestorneerd worden de kosten die Stripe rekent aan ons op u verhaald, daarom rekenen wij € 10,00 per charge-back.

Inschrijven & Deelnamen aan lessen

Met de (online) inschrijving en/of betaling voor een les gaat u akkoord met de algemene voorwaarden zoals hier geformuleerd. Bij het niet nakomen van de algemene voorwaarden kan The Poleground weigeren diensten te leveren aan de klant.

U bent verplicht om voorafgaand aan het gebruik van de fysieke diensten van The Poleground contact met The Poleground op te nemen, U kunt niet deelnemen aan een paaldansles of -workshop voordat u bevestiging heeft gekregen dat de betreffende dienst past bij uw niveau.

Bij deelname aan uw eerst (proef)les wordt uw email adres automatisch toegevoegd aan een mailinglijst waardoor u persoonlijk gerichte informatie ontvangt over onze diensten. Indien dit niet gewenst is kunt u zich afmelden voor deze mailinglist. In dien u aangeeft dat u niet geïnteresseerd bent in onze diensten vatten wij dit op als een afmelding voor deze mailinglist.

Deelname aan de les van The Poleground is geheel op eigen risico van de klant. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden geeft de klant aan op de hoogte te zijn van het eigen risico en dit te aanvaarden. The Poleground is niet aansprakelijk voor letsel/schade als gevolg van het volgen van een les.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de juiste sportkleding. The Poleground zal de klant van tevoren op de hoogte stellen van geschikte kleding.

De klant dient op de afgesproken tijd omgekleed klaar te zijn. Is dit niet het geval, dan gaat de verloren tijd van de lestijd af.

Verlies of beschadigingen toegebracht aan eigendommen (roerende en onroerende goederen) van The Poleground en/of de eigenaar van de te gebruiken locatie door toedoen van een klant zullen ten alle tijden verhaald worden.

The Poleground zal er alles aan doen om de les volgens planning/afspraak door te laten gaan. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat de les geen doorgang kan vinden, dan zal The Poleground vóór aanvang van les contact met de klant opnemen om deze op de hoogte te stellen van de annulering. In geval van annulering van een volledige cursus, vanwege te weinig deelnemers vindt restitutie van het reeds betaalde lesgeld plaats. In geval van overmacht-situaties zal overleg plaatsvinden over restitutie van (een deel van) het lesgeld.

The Poleground behoudt zich het recht om klant(en) te weigeren, of de les stop te zetten, bij ongepast gedrag.

De klant stelt de instructrice voor aanvang van de les altijd op de hoogte van eventuele blessures zodat de fysieke belasting aangepast kan worden.

The Poleground behoudt zich het recht om roosters, lestijden en duur van de les te wijzigen. Leerlingen dienen rekening te houden met (het doorstromen naar) de verschillende lesniveaus, welke op verschillende dagen en tijden worden gegeven. The Poleground behoudt zich het recht om de reservering van een klant te weigeren wanneer het niveau van de klant niet aansluit op het niveau van de betreffende les.

Inschrijf-en incassoformulieren dienen naar volledigheid ingevuld te worden.

Abonnementen

Bij het aangaan van deze overeenkomst stemt u ermee in zich te houden aan en gebonden te zijn aan de gebruiksvoorwaarden van The Poleground . Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten, betaald en gratis, online en fysiek, die The Poleground aanbiedt. The Poleground mag te allen tijde deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de website.

Abonnementsduur

Bij het aangaan van deze overeenkomst bent u bekend met het feit dat uw lidmaatschap afhankelijk van het gekozen abonnement minimaal 1, 6 of 12 kalendermaanden geldig is vanaf de ingangsdatum. Een tussentijdse beëindiging van de overeenkomst is alleen mogelijk op medische gronden met als bewijs een doktersverklaring of bij verhuizen buiten een straal van 15 km van The Poleground, met als bewijs een kopie van de inschrijving in de nieuwe gemeente. Abonnementswisseling mag alleen plaatsvinden indien het een upgrading van het abonnement betreft. Bij het upgraden van het abonnement wordt een nieuw contract voor 1, 6 of 12 kalendermaanden afgesloten. De startdatum van het nieuwe abonnement zal samen vallen met eerste dag van eerstvolgende kalendermaand.

Na de overeengekomen looptijd wordt de overeenkomst voortgezet voor onbepaalde tijd, waarbij opzegging mogelijk is met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen, te rekenen vanaf het einde van uw huidige abonnementsperiode. Zolang het Lidmaatschap niet conform de Gebruiksvoorwaarden is opgezegd of gewijzigd, wordt het abonnement stilzwijgend met een kalendermaand verlengd en dient iedere in rekening gebrachte termijn te worden voldaan, ongeacht of het Lid gebruik heeft gemaakt van het Lidmaatschap.

Na opzegging behoudt het Lid de toegang tot de Diensten van The Poleground conform aan het contract tot aan het einde van de betreffende factuurperiode. Elk verzoek om een Lidmaatschap te wijzigen of op te zeggen geschiedt door middel van een e-mail naar info@thepoleground.nl.

U kunt in geen geval aanspraak maken op restitutie van het abonnementsgeld. In geval van een langdurige blessure of letsel kan met schriftelijke toestemming van The Poleground het abonnement tijdelijk stopgezet worden (dit geldt niet bij bijv. studie, stage, werk, vakantie, gebrek aan motivatie) en is alleen mogelijk na het overleggen van een doktersverklaring. Het stopzetten kan nooit met terugwerkende kracht. De vervaldatum van de lidmaatschapsovereenkomst wordt verlengd en de financiële verplichting wordt opgeschort met de duur van de tijdelijke stopzetting met maximaal 6 maanden.

Prijzen en betalingsverplichting

De prijzen voor het Lidmaatschap staan vermeld op de Website. Voor het afsluiten van het Lidmaatschap gelden de prijzen zoals ze op de Website stonden op het moment van het afsluiten van het abonnement. U geeft The Poleground toestemming de abonnementskosten en toekomstige betalingen in rekening te brengen in overeenstemming met de algemene voorwaarden en de afgesproken contractperiode. Elk Lidmaatschap wordt afgesloten voor de duur van minimaal 1 volledige kalendermaand, ongeacht de datum van inschrijving. Betaling van het Lidmaatschap geschiedt middels maandelijkse vooruitbetaling.

The Poleground is bevoegd om elk kalenderjaar de prijzen te verhogen met maximaal 5%. Tevens is The Poleground gerechtigd wijzigingen in en aanvullingen op deze voorwaarden aan te brengen. Deze zullen bindend zijn 30 dagen nadat daarvan melding is gedaan. Indien u niet akkoord gaat met deze wijzigingen en aanvullingen dient u dit binnen 30 dagen schriftelijk bij het management te melden.

Indien u kiest voor een overeenkomst met betaling per kalender maand, dan vindt de eerste betaling bij inschrijving plaats door een online betaling. De daarop volgende betalingen vinden elke eerste dag van de kalendermaand plaats via automatische SEPA incasso en tegen de daarvoor vastgestelde tarieven voor dat lidmaatschap.

Wanneer de klant niet aan de betalingsvoorwaarden heeft voldaan behoudt The Poleground het recht om de klant dienst te weigeren en indien noodzakelijk, een incassobureau in te schakelen. Meer informatie over de betalingen en betaalvoorwaarden vindt u onder het kopje ''Betalingen en betaalmethode''.

Kwaliteit waarborging

The Poleground streeft naar het geven van lessen en workshops van hoge kwaliteit. Om deze kwaliteit te waarborgen verwachten wij de medewerking van onze klanten. Bij het afsluiten van een abonnement geeft u aan mee te werken aan het realiseren van de missie en visie van The Poleground.

The Poleground zal er alles aan doen om de les volgens planning/afspraak door te laten gaan. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat de les geen doorgang kan vinden, dan zal The Poleground vóór aanvang van les contact met de klant opnemen om deze op de hoogte te stellen van de annulering. In geval van annulering van een volledige cursus, vanwege te weinig deelnemers vindt restitutie van het reeds betaalde lesgeld plaats. In geval van overmacht-situaties die leiden tot langdurig uitvallen van een les, zal overleg plaatsvinden over restitutie van (een deel van) het abonnementsgeld. Gehele of gedeeltelijke restitutie van het abonnementsgeld zal enkel plaats vinden als The Poleground geen redelijk alternatief aanbod aanbiedt.

The Poleground zorgt voor goede gekwalificeerde instructrices en indien vaste instructrice uitvalt, voor goede vervangers. Er is geen garantie altijd les te krijgen van de instructrice die op het rooster staat aangeven. Het niet kunnen deelnemen aan een les van de door het lid gewenste instructeur of instructrice is geen reden om aanspraak te maken op restitutie van (een deel van) het abonnementsgeld of het vroegtijdig beëindigen van een abonnement.

The Poleground behoudt zich het recht om roosters en lesuren te wijzigen. U dient rekening te houden met (het doorstromen naar) de verschillende lesniveaus, welke op verschillende dagen en tijden worden gegeven. The Poleground behoudt zich het recht om de reservering van een klant te weigeren wanneer het niveau van de klant niet aansluit op het niveau van de betreffende les. Het ontzeggen van de toegang tot op basis van niveau verschillen is geen reden om aanspraak te maken op restitutie van (een deel van) het abonnementsgeld of het vroegtijdig beëindigen van een abonnement.

The Poleground behoudt zich het recht om klant(en) te weigeren, of de les stop te zetten, bij het niet naleven van de huisregels en/of ongepast gedrag. De huisregels worden opgelegd door de lesgever in overleg met het management van The Poleground. De lesgever heeft de bevoegdheid om te handelen namens The Poleground als de huisregels niet worden nageleefd. In het geval van meningsverschillen weegt het oordeel van de lesgever altijd zwaarder dan het oordeel van betrokken leden en klanten. Indien er een situatie ontstaat die leidt tot langdurig uitvallen van een les of ontzegging van de toegang, zal overleg plaatsvinden over restitutie van (een deel van) het abonnementsgeld.

Abonnement specifieke voorwaarden

We hebben verschillende lidmaatschapsvormen waarvan alle details zijn terug te vinden op onze website (www.thepoleground.nl/prijzen). Op de product pagina van ieder abonnement staat ook beschreven welke diensten en/of producten zijn inbegrepen gedurende de contractperiode.

De credits zijn geldig voor 8 weken na uitgifte en kunnen niet worden meegenomen naar een volgende volgende periode, tenzij anders gespecificeerd op de product pagina. Bij het beëindigen van het abonnement vervalen alle credits.

Credits kunnen alleen worden gebruikt voor het reserveren van diensten als het gebruik in overeenstemming is met de alle bepalingen in de algemene voorwaarden.

De klant heeft 1 keer per kalenderjaar de mogelijkheid om het lidmaatschap tijdelijk te pauzeren i.v.m. vakantie. Het pauzeren kan uitsluitend bij doorlopende abonnementsvormen, voor een aaneensluitende periode van 1 volledige kalendermaand. Een verzoek hiervoor moet minimaal twee weken voor de start van de pauzeperiode per e-mail worden ingediend.

Verkoop- & Leveringsvoorwaarde van The Poleground Store

In deze Verkoop- en Leveringsvoorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:

"Koper" verwijst naar de natuurlijke persoon, rechtspersoon of entiteit die producten of diensten aanschaft van via de webshop van The Poleground.
"Producten" verwijst naar alle goederen, materialen of producten die door The Poleground worden aangeboden voor verkoop via de webshop (www.thepoleground.nl/store).

De Verkoop- & leveringsvoorwaarden van de webshop zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de webwinkel en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen de webwinkel en de klant.

Alle prijzen op de website van de webwinkel zijn vermeld in Euro's en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Alle aanbiedingen van de webwinkel zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten. De klant dient de bestelling nauwkeurig te controleren alvorens deze te bevestigen. Fouten in de bestelling dienen direct aan de webwinkel te worden gemeld.

Betaling dient te geschieden voor de verwerking van de bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de Koper van rechtswege in verzuim en heeft The Poleground het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Productinformatie

The Poleground store streeft ernaar om accurate en volledige informatie te verstrekken over de aangeboden producten, inclusief prijzen, specificaties en beschikbaarheid. Eventuele fouten of onvolledigheden in de productinformatie zijn echter niet bindend voor de Winkel.

De webwinkel zal de producten met de grootst mogelijke zorg verpakken en verzenden naar het door de klant opgegeven afleveradres. Eventuele leverings- en verzendkosten zullen aan de Klant worden gecommuniceerd en dienen te worden betaald zoals aangegeven. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de Klant op het moment van levering.

The Poleground spant zich in om de vermelde leveringstermijnen zo goed mogelijk na te komen, maar overschrijding van de leveringstermijn geeft de Koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen

Garantie

The Poleground Store staat in voor de deugdelijkheid en kwaliteit van de geleverde producten en biedt garantie op de verkochte producten conform de wettelijke bepalingen. De Koper heeft het recht om binnen 14 dagen na levering, indien de producten de hieronder genoemde gebreken vertonen, deze te retourneren en te laten vervangen of repareren door The Poleground Store, leverancier of aangewezen derde partij.

De garantie dekt fabricagefouten en defecten die optreden onder normaal gebruik. De garantie is niet van toepassing op normale slijtage, schade veroorzaakt door onjuist gebruik of ongevallen. De garantie vervalt indien de Koper zelf wijzigingen of reparaties aan de producten heeft uitgevoerd.

De Klant dient eventuele garantieclaims schriftelijk in te dienen en het retourbeleid van te volgen.

Retourbeleid
Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Afhankelijk van de situatie krijgt u in ruil voor het geretourneerde product een tegoedbon, een ander product of je geld terug.

Winkeltegoeden, kortingscodes en cadeaubonnen zijn niet-restitueerbaar.
Artikelen gekocht in de aanbieding kunnen alleen worden geruild voor tegoedbon.
verzendkosten zijn niet-restitueerbaar

Retourprocedure

Binnen 14 werkdagen na ontvangst kunt u de producten retourneren. Als u de bestelling wilt retourneren, vragen wij u om ons hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte te brengen. Dit kunt u doen door een email te sturen naar store@thepoleground.nl waarin u vermeld dat uw bestelling retour komt. Vermeld hierin waarom u wilt ruilen / retourneren en uw n.a.w. gegevens.

De producten dienen dan wel in originele staat aan ons geretourneerd te worden. Dit betekent: de producten mogen niet gebruikt zijn en dienen in originele verpakking te zitten. We accepteren een retour aanvraag wanneer deze voldoet aan de volgende voorwaarde:

Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
De items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Op maatgemaakte en gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren zijn voor de klant. The Poleground zal het bedrag van de artikelen binnen 10 werkdagen na ontvangst terug op uw rekening.

Aanbiedingen

Vouchers die door de Verkoper gratis worden uitgegeven, voor een bepaalde geldigheidsduur in het kader van promotionele activiteiten en die niet door de Klant kunnen worden gekocht (hierna "campagnevouchers" genoemd), kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de Verkoper en alleen binnen de aangegeven tijdsperiode.

Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de vouchercampagne, indien een dergelijke beperking voortvloeit uit de voorwaarden van de campagnevoucher.

Er kan slechts één campagnevoucher per bestelling worden ingewisseld.

De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de campagnevoucher. De Verkoper zal de resterende activa niet terugbetalen.

Indien de waarde van de campagnevoucher niet voldoende is voor de bestelling, kan de Klant kiezen voor een van de resterende betaalmethoden die door de Verkoper worden aangeboden om het verschil te betalen.

Het tegoed van de campagnevoucher wordt niet ingewisseld in contanten en is niet onderhevig aan enige rente.

Campagnevouchers zijn niet restitueerbaar, indien de Klant, de bestelling annuleert of goederen retourneert die geheel of gedeeltelijk zijn betaald met een campagnevoucher.

Indien de klant goederen retourneert en daarmee niet meer voldoet aan de voorwaarde van de gebruikte campagnevouchers en/of aanbiedingen, zal een nieuwe factuur worden opgemaakt zonder de eerder verkregen korting.

Privacybeleid

The Poleground Store verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens van de Klant in overeenstemming met het toepasselijke privacybeleid en de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. De Klant stemt in met het verzamelen, gebruiken en verwerken van persoonlijke gegevens zoals beschreven in het privacybeleid van de The Poleground.

Aansprakelijkheid

De webwinkel is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of diensten, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de webwinkel. De totale aansprakelijkheid van de webwinkel is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van de webwinkel wordt gedekt. De totale aansprakelijkheid bij verlies van een product is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

Levering van diensten en/of producten op aanvraag

OFFERTES EN OVEREENKOMSTEN

Alle offertes van The Poleground zijn vrijblijvend en geldig voor de in de offerte aangegeven termijn.

The Poleground behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen voordat de diensten worden uitgevoerd.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant akkoord gaat met de offerte van The Poleground, en The Poleground deze akkoordverklaring schriftelijk of elektronisch bevestigt. De opdrachtgever is verplicht voor de totstandkoming van de overeenkomst alle persoonlijke omstandigheden van zichzelf en/of deelnemers aan The Poleground te melden voor zover deze van invloed kunnen zijn op een goed verloop van de Dienst. Deze verplichting geldt met name voor alle relevante medische en conditionele bijzonderheden.

Indien gewenst kan de overeenkomst voor de uitvoeringsdatum worden gewijzigd. Dit echter tot een termijn van 30 dagen voor aanvang van de overeenkomst. Partijen treden dan tijdig met elkaar in overleg om de overeenkomst dienovereenkomstig aan te passen. Bij een wijziging van de overeenkomst wordt indien nodig wijzigingskosten in rekening gebracht onverlet de eventuele meerkosten als gevolg van de wijziging.

De prijzen op offerten en facturen gelden in principe per persoon, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De totaalprijs van de factuur of offerte omvat alle de diensten en voorzieningen die op de offerte of factuur zijn omschreven. De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat prijzen per persoon worden bepaald op basis van de kosten die worden gemaakt om de dienst te leveren. Wijzigingen in de overeenkomst kunnen invloed hebben op kost prijs per persoon.

Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 14 dagen voor aanvang is de opdrachtgever verplicht het bedrag van de overeenkomst in één keer te voldoen binnen drie dagen nadat de overeenkomst is gesloten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 7 dagen voor aanvang dient opdrachtgever het bedrag onmiddellijk doormiddel van aangeleverde betaallink te betalen, zodat op moment van het in roosteren van het personeel zichtbaar betaald is.

ANNULEREN & RESTITUTIE

Bij annulering door de opdrachtgever is hij in ieder geval het volgende verschuldigd aan de
The Poleground:

a. Tot 30 dagen voor aanvang: 60% van de prijs van de dienst;
b. Tot 14 dagen voor aanvang: 80% van de prijs van de dienst;
c. Binnen 7 dagen voor aanvang: 100% van de prijs van de dienst. Dit geldt ook indien de deelnemer zonder te annuleren niet aanwezig is bij aanvang van de dienst.

Tevens is en blijft de opdrachtgever bij annulering verschuldigd:

a. Reeds gemaakte loonkosten die nodig waren voor het leveren van de dienst

b. Compensatie voor reeds gemaakte materiaalkosten

c. Aan The Poleground gefactureerde diensten en producten door derde partijen.

OVERMACHT

In geval van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, brand, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden, is The Poleground niet gehouden zijn verplichtingen na te komen. In dat geval heeft The Poleground het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.